Điều khoản

Chúng tôi bán quần áo và phụ kiện đã qua sử dụng, vintage và archive, không phải hàng mới trừ khi được nêu rõ. Hãy xem mô tả, ảnh, số đo và tình trạng được công bố trước khi đặt hàng, đồng thời hỏi trước về yêu cầu cụ thể của bạn. Kích cỡ trên nhãn có thể khác nhau, số đo mang tính gần đúng và màu trên màn hình có thể khác thực tế. Dấu vết sử dụng, sửa chữa hoặc chỉnh sửa đã được mô tả chính xác và thỏa thuận trước khi mua là một phần tình trạng sản phẩm; riêng những đặc điểm đó không phải căn cứ để trả hàng.

Chúng tôi mô tả các vấn đề về tình trạng đã biết và tự kiểm tra sản phẩm, bao gồm nhãn, phụ kiện kim loại và cấu trúc. Việc kiểm tra này không phải chứng nhận của thương hiệu. Tên thương hiệu dùng để nhận diện sản phẩm, không thể hiện sự liên kết. Chúng tôi không cam kết sản phẩm còn bảo hành của hãng hoặc có tuổi thọ sử dụng còn lại cụ thể, trừ khi được nêu rõ; các nghĩa vụ về tính chính xác, an toàn và biện pháp khắc phục bắt buộc theo luật vẫn được áp dụng.

Nhiều sản phẩm chỉ có một chiếc. Tin đăng, câu hỏi hoặc việc thêm vào giỏ hàng không đồng nghĩa với giữ hàng. Việc giữ hàng, hạn thanh toán và điều kiện đặt cọc phải được thỏa thuận rõ trước khi thanh toán. Chúng tôi xác nhận tình trạng còn hàng, tình trạng hiện tại của sản phẩm, giá, loại tiền, phí giao hàng và phương thức thanh toán trước khi bạn cam kết đặt hàng.

Đơn hàng chỉ được chấp nhận khi chúng tôi xác nhận rõ việc chấp nhận; thông báo tiếp nhận tự động không phải sự chấp nhận. Trước thời điểm đó, chúng tôi có thể từ chối đơn do hết hàng, sai sót trong tin đăng, thanh toán không thành công hoặc có căn cứ hợp lý để nghi ngờ gian lận. Khoản thanh toán phải được nhận thành công trước khi gửi hàng, trừ khi có thỏa thuận khác. Nếu không thể thực hiện đơn đã chấp nhận, chúng tôi liên hệ và hoàn lại số tiền đã thanh toán cho đơn không thực hiện được, không hạn chế các biện pháp khắc phục khác theo luật. Chúng tôi không tự thay sản phẩm hoặc đổi giá đã thỏa thuận khi chưa có sự đồng ý của bạn.

Đơn nội địa thường đến trong 2–4 ngày. Ngày giao hàng là ước tính trừ khi được thỏa thuận rõ là cam kết; chậm trễ từ đơn vị vận chuyển hoặc hải quan có thể ảnh hưởng đến thời gian này. Điểm đến, phương án và phí giao hàng quốc tế được xác nhận trước khi thanh toán. Bạn chỉ chịu thuế nhập khẩu, các loại thuế và phí thông quan khi trách nhiệm thanh toán đã được thông báo và thỏa thuận; cơ quan có thẩm quyền có thể xác định số tiền cuối cùng.

Cung cấp thông tin giao hàng chính xác và sắp xếp nhận hàng. Nếu thông tin sai hoặc việc không nhận hàng mà không có lý do chính đáng làm phát sinh phí giao hàng, chúng tôi có thể thu chi phí thực tế hợp lý khi điều kiện này đã được thông báo trước lúc đặt hàng và pháp luật cho phép. Chúng tôi xác nhận số tiền trước khi sắp xếp giao lại. Hãy kiểm tra sản phẩm khi nhận và sớm thông báo việc thất lạc, hư hỏng hoặc vấn đề giao hàng để chúng tôi làm việc với đơn vị vận chuyển. Điều này không rút ngắn thời hạn khiếu nại theo luật hoặc chuyển trách nhiệm giao hàng của chúng tôi sang bạn.

Chúng tôi không chấp nhận hủy đơn, đổi hoặc trả hàng chỉ vì bạn thay đổi ý định, muốn kiểu dáng khác hoặc thấy sản phẩm không vừa khi số đo đã được mô tả chính xác, trừ khi có thỏa thuận khác hoặc pháp luật yêu cầu. Chính sách này không loại trừ biện pháp khắc phục đối với hàng giao sai, hàng lỗi, hàng khác đáng kể so với mô tả, vấn đề về tính xác thực hoặc quyền hủy giao dịch bắt buộc theo luật.

Chúng tôi không chịu trách nhiệm về hư hỏng phát sinh sau giao hàng do sử dụng sai, vệ sinh không phù hợp, chỉnh sửa hoặc không tuân thủ hướng dẫn bảo quản. Quy định này chỉ áp dụng cho hư hỏng do các hành vi đó gây ra, không áp dụng cho lỗi đã tồn tại. Nếu phát hiện vấn đề, hãy ngừng sử dụng khi việc tiếp tục dùng có thể làm vấn đề nặng hơn và thực hiện các biện pháp hợp lý để giữ nguyên tình trạng sản phẩm.

Liên hệ operations@spothideout.com trước khi gửi trả, kèm thông tin đơn hàng, mô tả vấn đề và ảnh liên quan nếu có thể cung cấp một cách hợp lý. Chúng tôi có thể yêu cầu thông tin hỗ trợ hợp lý và kiểm tra sản phẩm trước khi quyết định giải quyết yêu cầu. Giữ sản phẩm cùng phụ kiện hoặc thẻ đi kèm trong phạm vi hợp lý; riêng việc thiếu bao bì không làm mất quyền theo luật. Việc nhận hàng để kiểm tra không đồng nghĩa với chấp thuận hoàn tiền.

Chúng tôi thông báo hướng dẫn trả hàng, chi phí và thời gian xem xét dự kiến. Biện pháp khắc phục phụ thuộc vào vấn đề và pháp luật áp dụng; sản phẩm chỉ có một chiếc có thể không có hàng thay thế. Chúng tôi vẫn chịu các chi phí trả hàng thuộc trách nhiệm của mình theo luật. Việc chấp nhận trả hàng ngoài phạm vi quyền theo luật cần được chúng tôi đồng ý trước, bao gồm yêu cầu về tình trạng và chi phí.

Nếu chúng tôi đồng ý mua lại sản phẩm của bạn, nhận ký gửi, cho thuê hoặc hợp tác, giá, phí, yêu cầu về tình trạng, trách nhiệm và thời gian phải được thỏa thuận riêng trước khi tiến hành. Điều khoản website này không tự tạo ra thỏa thuận đó. Hồ sơ ứng tuyển hoặc đăng ký quan tâm không phải thư mời làm việc hay cam kết về công việc trong tương lai.

Bạn có thể xem website và chia sẻ liên kết. Ảnh, nội dung và thiết kế gốc thuộc SPOT hoặc chủ sở hữu tương ứng. Sao chép tin đăng, đăng lại ảnh hoặc sử dụng nội dung cho mục đích thương mại cần được cho phép, trừ khi pháp luật cho phép. Không mạo danh, gửi nội dung gian dối, can thiệp vào bảo mật hoặc dùng công cụ tự động gây gián đoạn dịch vụ. Chỉ gửi thông tin bạn có quyền chia sẻ.

Chúng tôi có thể hạn chế truy cập website khi cần thiết một cách hợp lý để xử lý gian lận, nguy cơ bảo mật hoặc hành vi sử dụng sai mục đích. Điều này không làm mất quyền liên quan đến đơn hàng hiện có hoặc ngăn bạn liên hệ về đơn đó. Nền tảng bên ngoài có điều khoản riêng. Website không được bảo đảm luôn hoạt động và tin đăng có thể thay đổi; đơn đã chấp nhận vẫn theo điều kiện đã thỏa thuận. Thông tin cá nhân được xử lý theo thông báo quyền riêng tư của chúng tôi.

Để hỏi thông tin hoặc khiếu nại, liên hệ operations@spothideout.com hoặc gửi thư đến địa chỉ nêu trên. Chúng tôi phản hồi và xử lý yêu cầu trong thời hạn pháp luật áp dụng quy định. Bạn vẫn có quyền sử dụng các thủ tục khiếu nại, giải quyết tranh chấp hoặc khởi kiện dành cho mình.

Pháp luật Việt Nam được áp dụng, đồng thời tôn trọng các quy định bảo vệ người tiêu dùng bắt buộc khác áp dụng cho bạn. Điều khoản cập nhật áp dụng cho tương lai; đơn đã được chấp nhận vẫn theo điều kiện đã thỏa thuận, trừ khi hai bên cùng đồng ý thay đổi hợp pháp.